Trocas e Devoluções

Na Brille Makeup, queremos que você tenha uma experiência incrível com a sua compra! Mas, se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar. Veja como funciona:

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 
Regras para Troca e Devolução

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e em perfeito estado.

• Não aceitamos devoluções de produtos usados, abertos ou com a embalagem danificada.

• Produtos de promoção ou com valor promocional podem ter regras específicas — consulte antes de finalizar sua compra.

Produto com Defeito ou Pedido Incorreto

Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que foi comprado, nos informe em até 7 dias corridos com fotos do item e da embalagem. Faremos a substituição sem custo adicional ou a devolução integral do valor pago.

Reembolso

• O reembolso será feito após a análise do produto devolvido.

• Em caso de pagamento por cartão, o estorno será solicitado à operadora.

• Para Pix, o valor será devolvido na conta informada pelo cliente.

Como Solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando:

1. Número do pedido

2. Nome completo

3. Motivo da troca ou devolução

4. Fotos (em caso de produto com defeito ou pedido errado)

WhatsApp: (11) 97884-8051
E-mail: equipe@brillemakeup.com.br